逻辑梳理史威茨勒《关键对话》艺术特色企业培训PPT模板
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1、K E Y D I A L O G U E 日 期 : 2 0 X X 年 X 月 X 日 汇报人: 关 键 对 话 原 文 摘 录 原文摘录 承诺寻找共同目标 :如果 你想要重新回到对话中,你 就要从“心”开始。这一点在 大部分对话技巧中都成立。 在这种情况下,你必须同意 这一点。 为了成功地沟通,我们必须放 弃使用沉默或者语言暴力来使 别人接受我们的观点。我们必 须放弃错误的对话,不再假装 我们之间有共同的目标(冷静地 为我们自己的观点辩护,直到 别人接受)。 原文摘录 确认策略背后的目的 :寻找一个 共同的目标是一个非常好的开始, 但并不是全部。在我们转变想法 之后,还需要转变我们的策略
2、。 下面这个问题是我们应该注意 的:当我们发现陷入僵局的时 候,往往是因为我们要做一件 事,而别人要做另一件事。 作 者 简 介 作者简介 凯瑞派特森(Kerry Patterson)著有多部获奖 培训作品,曾负责过多个长期行为变化调查研 究项目。2004年,凯瑞获得杨百翰大学马里奥 特管理学院迪尔奖,以表彰他在组织行为领域 的杰出贡献。凯瑞在斯坦福大学从事组织行为 方面的博士研究工作。 作者简介 是一位知名主题演讲师,也是在企业 变革研究领域从业20多年的资深顾问。 此外,他还是非盈利组织Unitus的共同 创始人,该组织致力于帮助世界贫困 人口实现经济自立的目标。 约瑟夫格雷尼(Josep
3、h Grenny) 作者简介 他是一位广受好评的演讲师兼企业咨询顾问。是 柯维领导力研究中心创立者之一,曾担任该中心的研发 部副总裁。罗恩和众多企业领导合作过,其中既包括一 线经理也包括财富500强企业高级总裁。 罗恩麦克米兰(Ron McMillan) 作者简介 一位著名咨询顾问兼演讲师,为财富500强中 数十家企业提供过服务,主要从事培训和管 理指导工作。艾尔是密歇根大学行政开发中 心讲师。 艾尔 史威茨勒(Al Switzler) 读 书 心 得 读书心得 维护安全感 消除对方心理包袱的方法有很 多,它可以是一句道歉,一段 解释,一个积极的目光交流, 甚至是你的举手投足中流露出 的信号或
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